Otázky a odpovede

Objednávka

1Je cena za tovar konečná?
Áno, cena za produkty je konečné. Nepripočítava sa k nej už žiadny ďalší poplatok. K celej objednávke je však potrebné pripočítať poplatok za dopravu
2Ako môžem za objednávku zaplatiť?
Akceptujeme platbu prevodom vopred na účet, dobierku a pri osobnom prevzatí aj platbu v hotovosti. V Košíku a Pokladni si môžete vybrať preferovaný druh platby.
3Môžem nakupovať aj na skautský zbor?
Áno. Na to, aby ste mohli faktúru použiť do účtovníctva, tak v pokladni nezabudnite vyplniť vo fakturačných údajoch IČO a DIČ. Tieto dve čísla je tiež možné vyplniť v Môj účet > Adresy a budú použité pri každej Ďalšej objednávke.
4Je možné zrušiť objednávku?
Stornovať objednaný tovar máte právo do 24 hodín od odoslania objednávky bez storno poplatku. V prípade potreby nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese obchod@scoutshop.sk.

Platba

1Ako funguje platba na dobierku?
Pri platbe na dobierku odosielame objednaný tovar spravidla do 24 hodín, nakoľko nie je nutné čakať na pripísanie platby na náš účet. Platíte až pri prevzatí zásielky vášmu poštárovi.
2Ako dlho k vám idú peniaze pri platbe na účet?
Náš účet je vo Fio banke, tz. že doba pripísania platby na náš účet je štandardná ako pri medzibankových prevodoch. Zvyčajne do jedného pracovného dňa. Pri vnútrobankovom prevode je to takmer okamžite.
3Je možné zaplatiť za objednávku aj prostredníctvom služby Paypal?
Nie, nie je to možné.

Doprava

1Koľko stojí poštovné pri doručení na Slovensko?
Doprava Slovenskou poštou pri váhe zásielky Listová, balíková zásielka s platbou na faktúru cena EUR Listová, balíková zásielka s platbou na dobierku cena EUR
100g 1.70 2.00
500g 2.00 3.00
1kg 2.70 3.70
2kg 3.70 4.70
5kg 4.20 5.20
10kg 5.20 6.20
15kg 7.20 8.20
20kg 8.80 9.80
2Koľko stojí poštovné pri doručení do Českej republiky?
Doprava Slovenskou poštou pri váhe zásielky Listová, balíková zásielka s platbou na faktúru cena EUR Listová, balíková zásielka s platbou na dobierku cena EUR
100g 3.20 4.20
500g 5.10 6.10
1kg 9.20 10.20
2kg 11.30 12.30
5kg 12.80 13.80
10kg 17.30 18.30
15kg 26.80 -
20kg 32.80 -
3Ako mi bude môj tovar zaslaný v rámci Slovenska?
Tovar zasielame ako listové (do 2kg) a balíkové (nad 2kg) doporučené zásielky druhou triedou.
4Ako dlho budem čakať na tovar pri odoslaní do Českej republiky?
Pri zásielkach do 1kg odosielame doporučene 2. triedou s doručením do 3 až 5 dní. Pri zásielkach od 1kg do 10kg odosielame ako balík na adresu s doručením do 4 až 7 dní. Pri zásielkach od 10kg do 20kg odosielame ako EPG - obchodný balík s doručením do 2 dní.

ScoutShop

1Čo je to ScoutShop?
SCOUTSHOP s.r.o. je právnická osoba v stopercentnom vlastníctve Slovenského skautingu, ktorej úlohou je zabezpečiť distribúciu metodických publikácií, propagačných materiálov a oficiálnych súčastí rovnošaty členom organizácie. Za účelom splnenia týchto úloh prevádzkuje e-shop pod názvom ScoutShop.sk.
2Má ScoutShop nejakú víziu?
Spoločnosť vznikla za účelom priamej distribúcie materiálov vytváraných profesionálnym zázemím organizácie, dobrovoľníkmi a priaznivcami skautingu členskej základni. Využívaním služieb obchodu ScoutShop.sk podporujete Slovenský skauting, jeho publikačnú činnosť a vydávanie propagačných materiálov.
3Čo to znamená, že ScoutShop.sk je na sto percent skautský obchod?
Tento e-shop je na sto percent skautský obchod. Preto všetok zisk smeruje na podporu Slovenského skautingu, či už na výrobu nových publikácií a aktuálne aj na zabezpečenie ďalšieho skautského tovaru, ktorý vám robí radosť.
4ScoutShop recykluje obaly? Ako?
Snažíme sa v čo najväčšej miere eliminovať a nevytvárať zbytočný odpad. Práve z tohto dôvodu balíme do už použitého obalového materiálu, ktorý tak získava svoju ďalšiu šancu a využitie namiesto toho, aby skončil v koši.
5Prečo si v ScoutShope nemôžem kúpiť to čo momentálne potrebujem?
Tento skautský distribučný kanál je ešte len na začiatku svojej cesty. Snažíme sa neustále dopĺňať potrebný skautský sortiment a prinášať základné produkty. Hľadanie dodávateľa, nastavenie podmienok a výrobných procesov však chvíľu trvá. Preto sme vďační za vašu trpezlivosť a pochopenie, keď tovar pribúda priebežne a nie práve v poradí, v akom by ste to potrebovali.
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Kontaktujte nás